INFOBOX - infokioski, fotokioski, systemy kolejkowe, wyświetlacze wielkoformatowe

Produkty Rozwiązania Zastosowania Technologia Serwis

test

Infokiosk - PIAP

Bazujące na technologii dotyku, multimedialne kioski informacyjne są bardzo atrakcyjnym, przyciągającym uwagę nośnikiem informacji i jako wszechstronne i nowoczesne urządzenie multimedialne, stanowią nowy kanał komunikowania się pomiędzy np. instytucją, a obywatelem czy też firmą a klientem. Urządzenia mają za zadanie szybkie i łatwe udostępnianie niezbędnych i rzetelnych informacji. Infokiosk jest rozwiazaniem powstałym z połączenia naszych produktów:

INFOBOXU jako urządzenia komputerowego
oprogramowania KIOSK BROWSER, które nadaje mu właściwe cechy użytkowe

Co to jest INFOBOX – INFOMAT – INFOKIOSK – PIAP?

Przede wszystkim jest urządzeniem samoobsługowym, bardzo łatwym w użyciu, nie stwarzajacym żadnej bariery technologicznej dla obsługującego. Udostępnia informacje w miejscach publicznych, w multimedialnej formie, w dowolnie wybranym czasie. Urządzenie komputerowe w specjalnej, wandaloodpornej i estetycznej obudowie z dotykowym ekranem łączy funkcje nowoczesnego narzędzia informacyjno – marketingowego z bezpieczną i przyjazną w obsłudze przeglądarką wybranych stron internetowych. Jest zarządzane specjalistycznym oprogramowaniem, dzięki któremu możliwe jest szybkie korzystanie z Internetu w publicznych punktach informacyjnych, a także ochrona systemu przed nieuprawnioną ingerencją użytkownika. Inteligentne oprogramowanie umożliwia także instalację wielu programów, prezentacji, reklam lub ankiet.

Infobox jest urządzeniem, które może być zainstalowane wewnątrz lub na zewnątrz budynku, jako naścienne lub wolnostojące stanowisko. Może współdziałać z innymi urządzeniami peryferyjnymi jak czytniki kodów kreskowych, drukarki itp. Połączenie kilku urządzeń w sieć (PIAP) umożliwia monitorowanie pracy infomatów oraz udostępnianie tych samych informacji na różnych stanowiskach. Takie punkty informacyjne podkreślają nowoczesny wizerunek instytucji oraz podnoszą jakość świadczonych usług. Umożliwiają zdobywanie wiedzy o klientach i ich preferencjach, zapewniając szybki i atrakcyjny publiczny dostęp do informacji i usług przez 24 godziny na dobę. Estetyczna szata graficzna, wygoda oraz łatwość administracji, stanowią nową formę obsługi klienta.

Kiosk multimedialny może być dostosowany do indywidualnych potrzeb instytucji lub firmy. Połączone w sieć (PIAP), mogą udostępnić te same treści na różnych stanowiskach w różnych miejscach. Dzięki oprogramowaniu INFO SERWER można nimi zarządzać i na bieżąco monitorować ich pracę.

Jak działa INFOBOX – INFOMAT – INFOKIOSK – PIAP?

Obsługa infomatu jest bardzo prosta i intuicyjna, nie wymaga zangażowania dodatkowych osób. Urządzenie jest wyposażone w ekran dotykowy i komputer z wydajnym procesorem i niezawodnym dyskiem. Daje możliwość każdej osobie, nawet z niewielkimi umiejętnościami, dotarcia do informacji. Urządzenia posiadają ekran dotykowy. Sterowanie pracą infoboxu polega na tym, że użytkownik po prostu dotyka palcem czytelnych piktogramów na ekranie i wybiera interesujące go informacje. Infoboxy wyposażone są w moduł wirtualnej klawiatury za pomocą której można wpisać szukany tekst, co umożliwia np.: wypełnienie formularza lub wysłanie poczty elektronicznej z załączonym zdjęciem lub filmem (jeśli infobox ma zainstalowaną kamerę).

Jakie funkcje realizuje INFOBOX – INFOMAT – INFOKIOSK – PIAP?

Punkt informacyjny jako forma uzupełniająca w dziale obsługi klienta – inteligentny informator udostępnia dedykowane lub publiczne dane, jednocześnie odciąża pracowników istniejących punktów informacyjnych, proponując nową formę dystrybucji wiadomości;
Reklama produktów – możliwość wyświetlania zdjęć, animacji, prezentacji, sekwencji wideo;
Zwiększona sprzedaż produktów – klient może zapoznać się z informacjami na temat produktu i zakupić go, dokonując płatności kartą, dodatkowo jest to nowy kanał sprzedaży dla firmy i jej partnerów;
Organizacja i obsługa promocji i programów lojalnościowych, dzięki którym oprócz wzrostu sprzedaży budowana jest trwała świadomość marki, infokiosk to doskonałe narzędzie marketingowe i handlowe;
Interaktywna komunikacja, a więc darmowy (lub odpłatny) dostęp do Internetu, możliwość wysyłania i sprawdzenia poczty e-mail, wiadomości SMS, zasilenie kart telefonicznych, jak również przeprowadzania transakcji;
Wzmacnianie wizerunku firmy bądź instytucji jako placówki nowoczesnej i prestiżowej, otwartej na nowe technologie – klient docenia wykorzystanie atrakcyjnych kanałów komunikacji;
Pozyskiwanie klienta oraz jego zadowolenia dzięki szybkiemu pozyskiwaniu informacji, wygodnemu i optymalnemu finansowo punktowi obsługi, dodatkowo możliwe jest działanie za pomocą opcji „video call center” – celem jest kontakt i dotarcie do miejsc dotychczas niedostępnych, a jednocześnie możliwe jest uzyskanie wiarygodnych danych na temat klienta i jego preferencji

Jakie są zalety INFOBOXU – INFOMATU – INFOKIOSKU – PIAP?

Atrakcyjna forma udostępniania informacji i usług
Intuicyjne, wygodne i proste użytkowanie
Szybkie uaktualnianie udostępnianych informacji
Możliwość udostępnienia “nieograniczonych” zasobów informacji
Publiczny i szybki dostęp do Internetu
Łatwe dostosowanie do potrzeb instytucji
Łatwość administracji i niezawodność
Atrakcyjny wygląd obudowy przyciągający uwagę
Możliwość dotarcia do nowych klientów – budowanie nowych kanałów dystrybucyjnych
Raportowanie i generowanie raportów o klientach, transakcjach
Możliwość wydrukowania wyszukanych informacji
Możliwość łączenia Infomatów w sieć (PIAP) w celu udostępnienia tych samych informacji na różnych stanowiskach (łatwe uaktualnianie treści, centralne zarządzanie)
Niskie koszty eksploatacji

Gdzie stosuje się INFOBOXY – INFOMATY – INFOKIOSKi – PIAP?

Infokioski mogą być stosowane w instytucjach administracji centralnej i lokalnej, takich jak urzędy, sądy, starostwa, banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, gdzie oprócz funkcji informacyjnych, realizować mogą zadania biura podawczego, systemu obiegu dokumentów, punktów płatności, systemu kolejkowego.

Urządzenia jako punkty dostępu do informacji są stosowane w Centrach Informacji, na szlakach i w biurach turystycznych, wydziałach komunikacji, dworcach, lotniskach. Dedykowane do instalacji wewnątrz budynku jak i na zewnątrz ułatwiają publiczny dostęp do informacji turystycznej.

Możliwość prezentacji, reklamowania i sprzedaży produktów, a także obsługi klienta, pozwala na umieszczenie interaktywnego kiosku w galeriach handlowych, domach towarowych, hipermarketach, punktach serwisowych, sklepach i salonach.

Wyposażenie kiosku w drukarkę, czytnik kart magnetycznych lub chipowych albo kodu kreskowego, czujnik ruchu to oferta przełomowego serwisu usługowego dla klientów, który otwiera niezliczone możliwości zastosowania urządzenia.